京东咚咚商家版 v9.2.7.0正式版

京东咚咚商家版是京东商家们必备的一款个人IM软件，使用这款即时沟通软件可以让用户在购买商家产品的时候更方便与用户沟通和交流，也可以让用户更加的了解商品，京东咚咚商家版功能上和阿里巴巴的阿里旺旺相似，但是京东咚咚页面更加的简洁美观，支持个人用户之间的沟通，可以单人聊天也可以组队聊天是商家必备的一款软件！

京东咚咚商家版软件特点

1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求：

2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户（双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露），并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用！

3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

5、新增应用中心，多方插件集合：（传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制）

1）议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率

2）咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单

3）传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号

京东咚咚商家版界面介绍：

1、正在咨询 

增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态 

2、工作平台 

正在咨询列表 

对话展示区 

对话快捷菜单 

快捷短语区 

顾客信息区 

方便您实时解答顾客问题  

3、登录账号 

客服账号须在京东注册 

由商家后台统一管理

4、联系人列表 

查看客服组织架构 

快速找到同事 

查看最近联系人 

查看最近联系顾客  

京东咚咚商家版使用技巧

1、双击打开安装好的软件，进行登录

2、设置头像：点击“头像”，并在打开的窗口中，点击“修改头像”按钮，就可以选择自己喜欢的头像进行设置。

3、添加好友：点击京东咚咚面板下方的“添加好友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中，输入用户的昵称或用户名就可以申请添加好友了。

4、查看订单详情：点击京东咚咚主面板上的“京东助手”按钮。

5、在打开的窗口中就可以查看最近一段时间的交易记录。

6、点击“我的京东”按钮，就可以进入“网页版我的京东”界面，可以说使用起来非常方便。