客源多 v1.1.5.1正式版

客源多正式版是一款十分好用的网络营销和客服管理软件，客源多正式版集小程序客服系统、网站在线客服系统、微博客服系统、公众号客服系统等功能于一身的客服系统，可实现多渠道对话接入，统一对话窗口，统一客服管理界面，客源多正式版支持微博接入，高效对话微博粉丝。

客源多正式版软件特色

客户服务

全渠道部署

多渠道客服集成，统一对话窗口与管理界面

AI客服

机器人不断学习，帮助客服提升效率

智能对话分配

多重对话分配，提升服务效率

智能工单

完善企业工作流，有序连接各个部门

营销推广

客源追踪

跨渠道客源追踪，顾客来源清晰

二维码推广

筛选优质渠道，降低推广成本

粉丝海报吸粉

客户快速裂变工具，低成本获客神器

统计分析

云数据对接客服的日常工作

第三方客服服务

公众号客服

多种接入公众号方式，总有一种适合您的企业需求

小程序客服

快速对接小程序，打破用完即走留客难困局

微博客服

支持微博接入，高效对话微博粉丝

抖音企业号客服

快速接入抖音，让粉丝真正成为你的客户

客源多正式版安装方法

下载客源多正式版软件包，解压，运行“exe.文件”

双击打开，进入安装向导，单击下一步

继续安装前阅读协议，点击我同意，点击下一步

选择开始菜单文件夹，点击下一步

选择附加任务，点击下一步

准备安装，点击安装

客源多中文版正在安装，耐心等待一下

安装完成，点击完成，退出安装向导

客源多正式版常见问题

Q如何设置欢迎语？

在“设置中心-自动回复-企业回复”页面可以设置企业欢迎语，每段对话开启时，系统将自动向客人发送一段欢迎语，欢迎语支持html格式。

Q如何设置自动应答？

在“设置中心-自动回复-个人回复”中可以设置，自动应答语是个性化设置，不同客服可以设置自己的自动应答语。 对话接通后，系统会自动发送您设置的应答语，如果您长时间未回复访客，系统会根据企业回复下您设定自动回复时间及自动回复语回复访客。

Q如何设置常用语？

在“设置中心-快捷回复”中可以设置常用语。常用语分为企业回复和个人回复，企业回复所有客服可见，个人回复仅自己可见。

Q如何设置声音提示？

在客服端右上角“个人设置-消息提醒”中可以设置声音提醒，访客收到信息时的声音提示开关。

可以查看访客来源和地区吗？

可以，客源多系统会根据访客IP判断访客地区，在您的网站相应页面嵌入功能代码后，可以对访客访问轨迹进行跟踪，并判断访客的对话来源。

Q客源多支持文件传送吗？支持多大的文件？

客源多支持文件传送，最大单个文件限制大小为6M。

Q什么叫客服接待上限？

客服接待上限指一个客服人员可以同时接待的最大访客数（即可以同时和多少个访客进行对话）。如果一个客服人员同时接待的访客数达到上限后，系统将不会再自动给该客服人员分配对话。

Q可以在什么地方查看版本号？

在客服端右上角“主菜单-关于客源多”中，您可以查看您当前使用的版本号，为保证您更好的操作体验，请及时升级您的客户端。